Medlemsvilkår VI+ Kundeklubb

Vitusapotek

VI+ er kundeklubben for apotekkjeden Vitusapotek. Vitusapotek eies og driftes av Norsk Medisinaldepot AS (NMD), organisasjonsnr: 965 336 796.

Medlemskap

Medlemskap i Vitusapotek sin kundeklubb VI+ kan gis til personer over 18 år. Medlemskap krever at du har registrert adresse i Norge.

Medlemskapet er gratis.

Medlemsfordeler i Vitusapotek sin kundeklubb VI+ er kun til privat bruk.

Mobilnummer eller e-postadresse benyttes som medlemsidentifisering.

Personer med beskyttet identitet kan dessverre ikke tilbys medlemskap i Vitusapoteks kundeklubb VI+, da administrasjonen av personopplysninger er en forutsetning for å administrere medlemsfordeler.

Bonuspoeng

Bonusopptjening er en del av VI+ Kundeklubb. Registrering av kontonummer eller bankkort er et obligatorisk vilkår for medlemskapet og er grunnlag for opptjening og registrering av bonuspoeng.

Det vil være tillatt å knytte inntil 4 forskjellige bankkontonummer/kortnummer på VI+ medlemskapet. 

Tillatte korttyper er: betalingskort, både debet og utvalgte kredittkort. For BankAxept kort (bankkort) skal kontonummeret på kortets bakside registreres. Vi aksepterer følgende kredittkort: Visa, Mastercard og American Express. Ved bruk av kredittkort må kortnummer og utløpsdato registreres.

Et medlem opptjener bonuspoeng på alle kjøp hos Vitusapotek dersom det er gjort samtykke til dette og betalingskort er registrert korrekt og benyttes ved handel. Dette gjelder både i våre fysiske utsalgssteder (Vitusapotek) og i nettapoteket www.vitusapotek.no. Poeng gis dessverre ikke ved betaling med klokke eller mobil.

Poengene beregnes ved at medlemmer får ett poeng for hver krone på sluttsummen av hver handel som kunden betaler for selv. I kampanje-perioder kan det gis ekstra poeng enten på sluttsummen av hver handel eller på enkeltprodukter. Medlemmer vil informeres om slike kampanjer enten via e-post eller SMS, dersom medlemmet har valgt en slik dialog.

Medlemmer kan også opptjene bonuspoeng på andre aktiviteter som for eksempel retur av legemiddelrester, hudpleiebehandlinger og verving av venner. 

Bonussaldo oppdateres normalt innen 24 timer. Saldo og opptjening vil være tilgjengelig ved å logge på Min Profil på vitusapotek.no/login Ev. klage på ikke oppdatert bonussaldo må rettes til ett av kontaktpunktene nederst i vilkårene innen 30 dager etter kjøpet, med kopi av kvittering som oppleves feil eller ikke beregnet. Ved retur av varer trekkes eventuelle bonuspoeng som er beregnet på kjøpet av varen fra medlemmets bonussaldo. 

Bonuspoeng er en premiering for lojale medlemmer. Bonuspoeng er gyldige i ett år fra de er opptjent. Dersom et medlem ikke har opptjent nye bonuspoeng i løpet av 12 måneder, nullstilles saldo. 

Verdisjekker

Utstedelse av verdisjekker er basert på medlemmers opptjente bonuspoeng. Poengene er personlig og verken poeng eller verdisjekker kan overføres til en annen person eller et annet medlem. Medlemmers opptjente bonuspoeng gjøres om til bonusfordel i form av en verdisjekk eller utvalgte gratisprodukter når medlemmer har opptjent minimum 2500 bonuspoeng. Medlemmer med bonusfordel vil motta en e-post med informasjon om bonusfordel når et nivå er nådd eller gratisprodukter endres.

Verdisjekker er personlige og tilgjengelig i kassen i alle Vitusapotek sine apotek og på www.vitusapotek.no så lenge medlemmet oppgir sitt mobilnummer i kassen eller logger seg inn på www.vitusapotek.no. En verdisjekk kan benyttes som full betaling eller delbetaling ved kjøp av ett produkt i Vitusapotek sine apotek i Norge eller i nettapoteket på www.vitusapotek.no.

Verdisjekker gjelder også ved kjøp av varer til redusert pris. Medlemmet velger selv ved hvilken handel en gyldig verdisjekk ønskes benyttet, men verdisjekken må da anvendes i sin helhet, og eventuell restverdi på verdisjekken betales ikke ut i kontanter. Verdisjekker kan ikke benyttes på legemidler. Den delen av betalingen som gjøres med verdisjekk gir ikke grunnlag for nye bonuspoeng. Valuta på verdisjekken er i NOK og verdisjekken kan kun benyttes én gang.

Vitusapotek kan i tillegg tilby ett eller flere bonusprodukter som alternativ til verdisjekken. Bonusproduktene vil ha en høyere verdi enn verdisjekken, og det kan da – uten at det medfører økt belastning av bonuspoeng – velges ett bonusprodukt kostnadsfritt i stedet for verdisjekken. Det er ikke mulig å bytte bonusprodukter til en annen vare eller i kontanter. Det er heller ikke mulig å kombinere bonusprodukter fra ulike nivåer. 

Bonuspoeng er gyldige i ett år fra de er opptjent. Dersom poengene ikke veksles inn en verdisjekk/bonusprodukt innen utløpsdato, så er verdiene og poengene tapt. Verdisjekker utstedes ikke forskuddsvis. 

I kundeklubben VI+ er det 4 ulike nivåer på verdisjekker og følgende antall bonuspoeng konverteres til følgende verdisjekker: 

Bonuspoeng:                    Verdisjekk: 
2500                                        kr. 50 
5000                                        kr. 100 
7500                                     kr. 150 
10 000                                  kr. 200 

Personvern

Informasjon om hvordan ditt personvern er ivaretatt ved besøk og når du handler på www.vitusapotek.no uten å være logget inn på din profil eller registrert som VI+ medlem er beskrevet i vår personvernerklæring her. Vi gjør deg oppmerksom på at innholdet i denne beskrivelsen kan endres fortløpende for å sikre at våre kunder får en riktig og oppdatert beskrivelse av hvordan dine personopplysninger behandles. Vi vil varsle deg på e-post/sms i tilfelle vesentlige endringer. 

Vitusapotek kan benytte elektronisk kommunikasjon overfor medlemmer (e-post, SMS) for å informere om opptjente fordeler som for eksempel verdisjekker/bonusprodukter. Den kommunikasjonen er i henhold til markedsføringsloven § 15 tredje ledd.

Medlem kan også velge kommunikasjonskanal, og samtykke til nyhetsbrev, SMS, informasjon eller annonser i eksterne digitale kanaler. Slikt samtykke er ikke en betingelse for å inngå medlemskap og medlemmer kan når som helst trekke samtykket til å motta markedsføringshenvendelser, uten at dette vil påvirke øvrige vilkår i medlemsavtalen. For spørsmål eller endring av samtykke, kontakt kundeklubb@vitusapotek.no Du kan også gjøre endringer på din profil på www.vitusapotek.no.

Vilkår og varighet

Vitusapotek tar forbehold om endringer i disse medlemsvilkårene.

Medlemskapet gjelder inntil videre og kan sies opp når som helst av deg, og du mottar da en bekreftelse på medlemskapet er avsluttet og opptjente bonuspoeng og ubenyttede verdisjekker blir slettet. Vitusapotek forbeholder seg retten til uten varsel, å endre, revidere e.l. vilkårene for VI+. Vesentlige endringer vil varsles i e-post. Et medlem vil også kunne motta opplysninger om endringer ved å henvende seg til Vitusapotek. Vitusapotek forbeholder seg retten til, med 30 dagers varsel, å avvikle eller erstatte VI+. Dersom Vitusapotek sin kundeklubb VI+ må avvikles grunnet et lands lovgivning, en domsavgjørelse eller grunnet forbud gitt av myndigheter, kan VI+ uten forvarsel opphøre med umiddelbar virkning, og opptjente poeng vil da opphøre uten erstatning til det enkelte medlem. Vitusapotek har rett til å avslutte medlemskapet med umiddelbar virkning ved mistanke om at medlemskapet misbrukes. Dersom et medlem ikke opptjener poeng i løpet av en periode på 12 måneder, vil samlede bonuspoeng slettes. Medlemskapet vil automatisk opphøre når medlemmet dør, flytter til land utenfor Norge, eller får beskyttet identitet. 

Force majeure

Vitusapotek er ikke ansvarlig overfor deg som medlem, hvis du ikke kan bruke ditt medlemskap og dine fordeler under spesielle omstendigheter på grunn av juridisk lovfesting, statlig inngripen, krigshandlinger, streik, blokade, boikott, lockout eller lignende. 

Hvor kan man henvende seg?

Du kan når som helst logge inn på Min Profil for å se hvilken informasjon vi har registrert på deg som kunde. Dersom opplysningene er feil, ufullstendige eller irrelevante, kan du rette disse selv på Min Profil. Du kan når som helst tilbakekalle dine samtykker eller avslutte ditt VI+ medlemskap. 

For informasjon og personopplysninger knyttet til kundeklubben kan du kontakte: E-post: kundeklubb@vitusapotek.no 

 
 
Sist oppdatert: September 2024 

 

Les mer: